Dengan lebih dari 1 milyar unduhan di seluruh dunia dan sekitar 50 miliar pesan dikirim setiap harinya, WhatsApp kemungkinan besar adalah aplikasi social messaging yang paling banyak digunakan di dunia.

Semua orang suka menggunakan WhatsApp, mungkin yang pertama dan terutama adalah karena semua teman dan keluarga menggunakannya juga. Hal lain adalah tampilan antarmuka WhatsApp yang sederhana dan fitur-fitur yang mudah yang menyebabkan banyak orang menggemarinya. Sungguh tidak susah untuk seseorang yang baru pertama kali menggunakannya untuk terbiasa dengan WhatsApp.

Industri-industri tertentu, seperti perhotelan, telah menggunakan WhatsApp sebagai salah satu alat komunikasi untuk berkomunikasi dengan sesama karyawan maupun para tamu. Beberapa dari mereka meng-klaim penggunaan WhatsApp memberikan pengalaman yang baik kepada para tamu, sehingga meningkatkan ulasan positif terhadap hotel.

Beberapa orang mempertimbangkan penggunaan WhatsApp sebagai alat komunikasi utama dalam bisnis mereka. Akan tetapi, semakin umumnya penggunaan WhatsApp di berbagai industri, bukan berarti WhatsApp menjadi pilihan terbaik dalam dunia perhotelan.

Untuk memahami dengan lebih baik, kita perlu mengerti bagaimana komunikasi terjadi dalam dunia perhotelan. Tidak seperti industri-industri lainnya, hotel memiliki kebutuhan akan komunikasi cepat yang lebih mendesak untuk memastikan setiap pekerjaan dilakukan dengan baik. Pesan teks jelas kurang cepat, dan komunikasi grup harus cukup fleksibel dalam pengaturan agar dapat mengatasi dinamika dalam dunia perhotelan.

Berikut adalah beberapa poin yang harus dipertimbangkan dalam penggunaan WhatsApp di dunia perhotelan:

• WhatsApp memerlukan nomor telpon

• WhatsApp tidak memiliki akses backend untuk admin

• Fitur-fitur WhatsApp berpotensi mengalihkan perhatian

• Fitur pesan suara WhatsApp tidak real-time

• Setting privasi WhatsApp memungkinkan mode tidak terlihat

• WhatsApp tidak memiliki live support

• Penggunaan WhatsApp berpotensi menyebabkan urusan kerja dan personal tercampur aduk

Akan tetapi, hal ini tidak berarti Anda tidak bisa menggunakan WhatsApp sama sekali. Anda bisa mengeksplorasi alat komunikasi lainnya yang memiliki fungsi yang tidak dimiliki oleh WhatsApp untuk memenuhi kebutuhan komunikasi Anda.

Sebagai contohnya, di dunia perhotelan, komunikasi cepat dan real-time adalah komunikasi yang dibutuhkan oleh para karyawan. Sebagai salah satu aplikasi HT ternama saat ini, fitur pesan suara VoicePing dapat memenuhi kebutuhan ini dengan baik. Ketika Anda mengirimkan pesan suara, kontak Anda dapat mendengarkan langsung tanpa harus menunggu Anda selesai berbicara. Anda bahkan dapat berkomunikasi tanpa harus memegang handphone Anda dan melihat layar handphone dengan menggunakan headset SW3 VoicePing.

Fitur lain yang sangat berguna adalah fitur page yang memastikan Anda mendapatkan respon dari kontak Anda untuk urusan yang sangat urgen. Kontak yang Anda page akan mendapatkan notifikasi konstan setiap 30 detik sampai mereka membuka pesan Anda. Fitur ini bisa dianggap mengganggu dalam komunikasi sosial, tetapi sangat berguna untuk urusan pekerjaan. Fitur ini dapat melengkapi fitur invisible WhatsApp, yang mengizinkan user untuk memilih tidak terlihat, sehingga mempersulit Anda untuk mengetahui apakah pesan Anda sudah dibaca atau belum.

Menambah kontak di VoicePing juga sangatlah mudah. Anda hanya perlu mengetik nama mereka, apabila mereka terdaftar sebagai user, nama mereka akan muncul. Hal ini lebih praktis dibanding harus menanyakan nomor telpon dari tiap kolega Anda.

VoicePing juga memiliki fitur-fitur lain yang sangat cocok untuk digunakan dalam dunia perhotelan. Tidak hanya itu, dibandingkan dengan aplikasi HT berbasis mobile lainnya, VoicePing terbukti cukup terpercaya dalam hal speed. VoicePing juga memiliki latensi yang rendah, yang berarti waktu yang tercepat untuk menerima dan mengirim pesan pada semua jaringan (Wi-Fi, 3G, dan 4G).

Baca bagaimana sebuah hotel bintang lima menggunakan aplikasi HT untuk tim emergensi dan berhasil meningkatkan kepuasan para tamu.

Apakah Anda telah menemukan alat komunikasi yang tepat bagi bisnis Anda?

Hubungi kami apabila Anda tertarik untuk mengetahui bagaimana VoicePing dapat membantu komunikasi dalam bisnis Anda.